Informations utiles

Paiement et confirmation

Modes et étapes de paiement, et la façon dont Ha Giang Experts confirme les services de votre voyage.

Pour obtenir la confirmation de votre réservation, vous devez procéder au règlement du circuit. Ha Giang Experts vous propose de régler en deux étapes :

Étape 1 : acompte, confirmation de la réservation par Ha Giang Experts et signature du contrat de voyage

Vous versez l’acompte correspondant au circuit et aux prestations fournies par Ha Giang Experts. Le montant de cet acompte varie selon le type de circuit, conformément au point 3 « Acompte » de la Politique de report et d’annulation.

En règle générale, dès la demande de réservation, un collaborateur de Ha Giang Experts vous adresse un code de préréservation (provisoire). Il traite ensuite votre dossier et vous envoie la demande de règlement de l’acompte (étape 1).

Dès réception de votre acompte, Ha Giang Experts vous adresse la confirmation de réservation et procède à la signature du contrat de voyage.

Étape 2 : règlement du contrat de voyage signé entre les deux parties

Vous pouvez régler le solde du contrat dès sa signature par les deux parties, ou selon les modalités prévues au point 4 de la Politique de report et d’annulation.

Le règlement du contrat signé conditionne l’exécution par Ha Giang Experts des prestations qui y figurent. À défaut de règlement dans les conditions prévues aux points 3 et 4 de la Politique de report et d’annulation et par les clauses de paiement du contrat, vous serez réputé avoir résilié unilatéralement le contrat : votre réservation sera annulée sans aucun remboursement.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ?Posez directement la question à nos experts — appel ou Zalo +84 345 900 800 · WhatsApp +84 979 900 800.
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