Réservation
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Circuits au Vietnam : trois à quatre semaines suffisent ; pour la haute saison d’octobre-novembre et les jours fériés, comptez deux mois. Les circuits transfrontaliers demandent du temps pour les visas et les permis de véhicule : prévoyez au moins deux à trois mois.
Puis-je venir seul ?
Oui. Certains programmes exigent un nombre minimum de participants, indiqué sur la page du circuit ; s’il n’est pas atteint, nous vous prévenons à l’avance et vous choisissez une autre date, un autre circuit ou le remboursement. Voir notre politique de report et d’annulation.
Quel acompte, et quand règle-t-on le solde ?
30 % pour les circuits au Vietnam de moins de 5 jours, 50 % pour les circuits plus longs ou sur mesure, 70 % pour les circuits transfrontaliers. Détails sur Paiement et confirmation.
Si je ne peux pas venir, l’argent est-il perdu ?
Pas nécessairement. Trois possibilités : conserver 100 % en crédit pendant 365 jours, céder gratuitement votre place à quelqu’un d’autre, ou annuler selon le tableau de remboursement. Nous vous conseillons de les examiner dans cet ordre.
Quand partir
Quelle est la meilleure saison ?
D’octobre à avril : ciel dégagé, peu de pluie, rivière au plus vert. Octobre et novembre pour le sarrasin en fleur. De janvier à mars, pêchers et pruniers en fleur, du froid, et du gel sur les sommets certaines années. En septembre, le riz mûr à Hoang Su Phi.
Faut-il venir en juillet ou en août ?
Nous le déconseillons. C’est la saison des pluies, avec de fréquents glissements de terrain précisément sur les plus belles routes, et nous n’organisons presque aucun circuit sur le plateau ces deux mois-là.
Quel froid fait-il ?
L’hiver sur le plateau peut descendre à 3–5 °C, avec du gel certaines années à Dong Van et Meo Vac. À moto dans le vent de montagne, la sensation est bien plus froide que le thermomètre. Nous vous envoyons une liste d’affaires adaptée à votre saison.
Formalités
Les visiteurs étrangers ont-ils besoin d’une autorisation ?
Oui. De nombreuses communes le long de la frontière de Ha Giang sont classées zone frontalière, et les étrangers doivent disposer d’un permis de zone frontalière. Ha Giang Experts s’en charge pour vous — il nous faut une copie de votre passeport et de votre visa avant le départ pour avoir le temps de le demander.
Quelle validité de passeport ?
Pour les circuits à l’étranger : au moins six mois après le dernier jour du circuit. Les enfants de 14 ans et plus doivent avoir leur propre passeport.
Repas et hébergement
Où dort-on ?
Selon le programme : hôtels en ville, auberges, et homestays au village. Un homestay signifie généralement une grande chambre partagée avec matelas et couvertures, et des sanitaires communs. Chaque programme le précise, pour que vous sachiez avant de réserver.
Et les régimes alimentaires et allergies ?
Signalez-les à la réservation. Végétarien, sans porc, allergie aux fruits de mer ou aux arachides — nous prévenons les familles d’accueil. En montagne profonde ce n’est pas facultatif : elles ne peuvent pas courir au marché chercher autre chose.
Et l’eau potable ?
Nous fournissons de l’eau à bord chaque jour. Ne buvez pas l’eau du robinet ; l’eau bouillie au homestay convient.
Argent et communications
Combien d’espèces prévoir ?
Il y a des distributeurs à Ha Giang, Dong Van, Meo Vac et dans les chefs-lieux de district, mais n’en dépendez pas. Presque personne n’accepte la carte dans les villages. Prévoyez de quoi payer boissons, souvenirs et droits d’entrée.
Y a-t-il du réseau et du wi-fi ?
Les bourgs ont une bonne 4G. Sur la route et dans beaucoup de villages, c’est irrégulier ou inexistant. Les homestays ont souvent du wi-fi, mais faible. Quelques heures sans réseau sont normales pour nous, et nos guides disposent de leurs propres moyens de communication.
Santé
L’altitude pose-t-elle problème ?
Le plateau se situe entre 1 000 et 1 600 m environ, ce qui ne provoque pas de mal des montagnes. Sur nos circuits en Asie centrale ou au Tibet, qui franchissent plus de 4 000 m, oui — et nous faisons un briefing spécifique pour ceux-là.
J’ai un problème de santé. Puis-je venir ?
Déclarez-le honnêtement à la réservation, traitements compris. Dans la plupart des cas le voyage reste possible ; il nous faut simplement le savoir pour nous préparer. Le danger n’est pas la pathologie : c’est que nous l’ignorions.
Assurance
Nous assurons nos voyageurs pendant toute la durée du circuit, conformément à la loi. Cela ne remplace pas une assurance voyage personnelle — pour les circuits à moto et les circuits d’exploration, nous recommandons une couverture complémentaire incluant la moto et la conduite hors bitume.
Une question qui n’est pas ici ?
Écrivez à info@hagiangexperts.com. Nous répondons à toutes les questions avant que vous ne réserviez, y compris celles qui vous feront décider de ne pas venir.