Đặt tour
Nên đặt trước bao lâu?
Tour trong nước: 3–4 tuần là thoải mái, mùa cao điểm tháng 10–11 và dịp lễ nên đặt trước 2 tháng. Tour xuyên quốc gia cần thời gian xin visa và giấy phép liên vận, nên đặt trước ít nhất 2–3 tháng.
Đi một mình có được không?
Được. Một số chương trình có số khách tối thiểu để khởi hành, ghi rõ trong trang tour; nếu chưa đủ chúng tôi sẽ báo trước và bạn chọn đổi ngày, đổi tour hoặc hoàn tiền. Xem Chính sách hoãn hủy tour.
Đặt cọc bao nhiêu, thanh toán khi nào?
30% với tour trong nước dưới 5 ngày, 50% với tour dài ngày hoặc thiết kế riêng, 70% với tour xuyên quốc gia. Chi tiết ở trang Thanh toán, xác nhận dịch vụ.
Không đi được thì mất tiền à?
Không nhất thiết. Bạn có ba lựa chọn: bảo lưu 100% số tiền trong 365 ngày, nhượng lại chỗ cho người khác miễn phí, hoặc hủy theo bảng tỷ lệ. Chúng tôi khuyên cân nhắc theo đúng thứ tự đó.
Thời điểm
Mùa nào đẹp nhất?
Tháng 10 đến tháng 4 trời trong, ít mưa, nước sông xanh nhất. Tháng 10–11 có hoa tam giác mạch. Tháng 1–3 hoa đào, hoa mận, lạnh và có thể có băng giá trên đỉnh. Tháng 9 lúa chín ở Hoàng Su Phì.
Có nên đi tháng 7–8 không?
Chúng tôi khuyên không. Đây là mùa mưa, sạt lở nhiều trên chính những tuyến đẹp nhất, và chúng tôi gần như không tổ chức tour cao nguyên đá trong hai tháng này.
Trời lạnh đến mức nào?
Mùa đông trên cao nguyên đá có thể xuống 3–5 độ, một số năm có băng giá ở Đồng Văn và Mèo Vạc. Chạy xe máy trong gió núi thì cảm giác lạnh hơn nhiệt độ đo được nhiều. Chúng tôi sẽ gửi danh sách đồ cần mang theo mùa bạn đi.
Giấy tờ
Người nước ngoài có cần giấy phép gì không?
Có. Nhiều xã dọc biên giới Hà Giang thuộc khu vực biên giới, khách nước ngoài phải có giấy phép vào khu vực biên giới. Ha Giang Experts làm thủ tục này cho khách — chúng tôi cần bản chụp hộ chiếu và visa trước ngày khởi hành để kịp xin.
Hộ chiếu cần còn hạn bao lâu?
Với tour ra nước ngoài: tối thiểu 6 tháng tính đến ngày kết thúc tour. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên cần hộ chiếu riêng.
Ăn ở
Ngủ ở đâu?
Tùy chương trình: khách sạn ở thị trấn, nhà nghỉ, và homestay trong bản. Homestay thường ngủ chung phòng lớn, có đệm và chăn, nhà vệ sinh chung. Chúng tôi ghi rõ trong từng chương trình để bạn biết trước.
Ăn kiêng, dị ứng thì sao?
Báo cho chúng tôi khi đặt tour. Ăn chay, không ăn thịt lợn, dị ứng hải sản hay lạc — chúng tôi báo trước cho các gia đình chủ nhà. Ở vùng sâu, việc báo trước là bắt buộc chứ không phải tùy chọn, vì họ không thể ra chợ mua thêm.
Nước uống thế nào?
Chúng tôi cung cấp nước trên xe hằng ngày. Không uống nước máy trực tiếp; nước đun sôi ở homestay thì được.
Tiền và liên lạc
Nên mang bao nhiêu tiền mặt?
Có ATM ở thành phố Hà Giang, Đồng Văn, Mèo Vạc và các thị trấn huyện, nhưng đừng phụ thuộc vào chúng. Trong bản gần như không nơi nào nhận thẻ. Mang đủ tiền mặt cho đồ uống, quà và vé thăm quan.
Có sóng điện thoại và wifi không?
Các thị trấn có sóng 4G tốt. Trên đường và trong nhiều bản thì chập chờn hoặc mất hẳn. Homestay thường có wifi nhưng yếu. Chúng tôi coi việc mất sóng vài giờ là bình thường và có phương án liên lạc riêng cho hướng dẫn viên.
Sức khỏe
Độ cao có ảnh hưởng không?
Cao nguyên đá ở khoảng 1.000–1.600 m, độ cao này không gây say độ cao. Với các tour Trung Á hay Tây Tạng vượt trên 4.000 m thì có, và chúng tôi có hướng dẫn riêng cho những chương trình đó.
Tôi có bệnh nền thì có đi được không?
Hãy khai báo trung thực khi đặt tour, kể cả thuốc đang dùng. Phần lớn trường hợp vẫn đi được, chỉ cần chúng tôi biết để chuẩn bị. Điều nguy hiểm không phải bệnh, mà là việc chúng tôi không biết.
Bảo hiểm
Chúng tôi mua bảo hiểm cho khách trong suốt hành trình theo quy định. Bảo hiểm này không thay thế bảo hiểm du lịch cá nhân — với tour xe máy và tour khám phá, chúng tôi khuyến nghị bạn mua thêm gói có điều khoản dành cho hoạt động mô tô và địa hình.
Câu hỏi chưa có ở đây?
Viết cho chúng tôi ở info@hagiangexperts.com. Chúng tôi trả lời mọi câu hỏi trước khi bạn đặt tour, kể cả những câu khiến bạn quyết định không đi.